J'ai donné un accès mais cela ne fonctionne pas, pourquoi?

Veuillez vérifier les éléments suivants :

  1. Est-ce que la personne arrive à afficher la liste de ses wikis sur la page suivante?

    https://wiki.epfl.ch/private/wiki/my.go

    Si ce n'est pas le cas elle s'est trompée lors de l'insertion de son Username / Mot de passe :

    Si il s'agit d'un collaborateur de l'EPFL, consultez le portail GASPAR pour obtenir de l'aide.

    Si c'est un guest, vérifiez que :

    • L'adresse email a été indiquée pour le "Username"
    • Le mot de passe est correct
    • Le compte guest a été validé. Un email contenant un lien de confirmation est envoyé à l'inscription du guest. Ce lien doit être cliqué avant que le compte guest puisse être utilisé
  2. Est-ce que vous avez donné les permissions correctes à cette personne? Dans l'administration du wiki, cliquez sur le lien "Gérer les permissions (utilisateurs et groupes)" et vérifiez que la personne est bien présente. Si vous avez donné accès à un groupe, vérifiez que la personne fait partie de ce groupe. La personne peut également utiliser ce formulaire pour voir son niveau d'accès actuel ainsi que les groupes dont elle fait partie
  3. Avez-vous donné un accès en lecture seule (rôle "Lecteur")? Dans ce cas la personne ne verra pas le wiki sur la page "Mes wikis", il est cependant toujours possible d'accèder au wiki en indiquant son URL dans le navigateur, par exemple https://wiki.epfl.ch/monwiki
  4. Si les points précédents sont OK, demandez à la personne de fermer et relancer son navigateur et de recommencer l'opération
  5. Si cela ne fonctionne toujours pas, envoyez un email à 1234@epfl.ch en indiquant :
    1. L'adresse URL du wiki, par exemple : https://wiki.epfl.ch/monwiki
    2. Le nom d'utilisateur ou email de la personne rencontrant le problème
    3. Les messages d'erreurs affichés par le système