Un exemple pratique (J. Virchaux)

VoIP @ home : un exemple pratique

Oui, cela devient une réalité pour qui désire s'affranchir totalement du dernier lien à la patte chez Swisscom
Fixnet ! Evidemment qu'il est toujours obligatoire d'avoir un autre lien physique qui, actuellement, reste un
opérateur-câble (téléréseau). Comme d'autres articles publiés en son temps, il s'agit avant tout d'une expérience très
pragmatique, testée dans des conditions réelles.

Le point de départ : trouver une solution pour une personne qui n'a pas de numéro de téléphone fixe et qui
accède à Internet via son opérateur de téléréseau. Le coût de l'abonnement Internet étant à peine supérieur au prix
d'un raccordement fixe pour le téléphone il devient tentant de tester une solution économique (mais pas celle du
fournisseur téléréseau !). La technologie basée sur SIP étant en train de se déployer, on commence à voir toute une
gamme d'équipements dans la vitrine des fournisseurs.

Matériellement le choix s'est porté sur une boîte ATA (Analog Telephone Adapter) VP-156 de Planet, le but
étant de connecter l'ancien appareil téléphonique au réseau IP et de s'affranchir de l'ordinateur comme
intermédiaire. Le choix s'est fait totalement au hasard car cet adaptateur était en action à Fr. 79.90
(http://www.planet.com.tw/news/productnews/VIP-156.htm), tous les autres étant au-dessus de
Fr. 100.- à ce moment (hormis des propositions d'opérateurs avec un contrat mensuel payant). Attention à la
connexion téléphonique RJ-11 qui est "standard" (pas à la norme suisse). Un adaptateur  Reichle / RJ-11
(qu'on trouve facilement chez un opérateur-câble) permettra de ne pas modifier le câble original du
téléphone (1a-1b de la prise Reichle T+T83 vont sur 2-3  au centre de la RJ-11).

Le petit fascicule de démarrage répertorie les commandes qu'on peut passer avec le téléphone. Cela est
important pour configurer l'adaptateur en mode DHCP (#111#), facilement utilisable une fois connecté avec
le câble sur un routeur (en l'occurence un US-Robotics 805461, également bon marché). Tout aussi important, la
commande pour interroger l'ATA sur l'adresse IP obtenue (#120# avec la réponse dans un anglais aux yeux
bridés et zéros non significatifs inclus !). Ensuite, il est facile de se connecter avec un navigateur sur la boîte
via le réseau pour continuer avec un meilleur confort.
 
La documentation fournie sur le CD n'est guère plus explicite que le menu des pages affichées ! Mais en se
reportant sur des informations fournies par des opérateurs VoIP, on arrive à s'en sortir plus facilement.
Généralement il faut au minimum indiquer le nom du serveur du fournisseur (il y a intérêt à ce que le routeur
soit bien configuré pour permettre la résolution des noms IP), le username (généralement le numéro de
téléphone attribué) et le password.

Le choix d'un opérateur VoIP avec le standard SIP n'est pas facile. La volonté de rester en proximité (Suisse
ou Europe) pour s'éviter de longs trajets sur le réseau ou encore le for juridique limitent déjà l'offre. Pas facile
de trouver un site de comparaison vraiment efficace vu le vaste éventail des offres possibles des opérateurs.
Certains ont même des offres avec  des appels gratuits mais qui pourraient ne pas perdurer.

Si l'opérateur ne perçoit pas de taxe d'établissement de la communication, il faut généralement payer une taxe
mensuelle. Les appels d'urgence (117, 118, ...) ne font pas partie d'une offre de base "gratuite". Le choix d'un
préfixe national (021, par exemple) n'est pas toujours offert, bien qu'il perde de son importance actuellement.
Si l'attribution d'un numéro est gratuite, la durée peut être souvent limitée par une non-utilisation d'appels payants.
Le portage de son numéro actuel fait aussi l'objet d'une redevance (transfert et taxe mensuelle).

Pour une solution économique, il faut tenir compte des usages qu'on fait de son téléphone et surtout arriver à
déchiffrer très exactement les différentes offres proposées. Si les solutions de bases sont à pré-paiement,
c'est pour éviter des frais administratifs. La carte de crédit devient un sésame presque inévitable sauf rares
exceptions... mais fort heureusement on peut actuellement en obtenir sans aucune taxe annuelle.

Le choix s’est finalement porté sur Sipcall (du groupe Backbone Solutions) qui offre une interface de
gestion en français et la possibilité de payer sans carte de crédit. Il faut cependant passer obligatoirement
par la langue de Goethe sur leur site Web et s’inscrire. Ce choix est principalement dû à une information
laconique sur leur site qui laissait présager qu’aucune taxe d’interconnexion n’était perçue …tant qu’on
n’avait pas lu les petites lettres en bas de la liste des tarifs ! En fait seul SwissIPcom ne ponctionne rien
pour l’établissement de la communication (parmi les sociétés suisses s’entend).

Le résultat de l'opération est encore difficile d'apprécier sur une période d'un mois. La boîte s'est retrouvée une
seule fois dans un mode "inutilisable" (pas de tonalité et pas moyen d'appeler l'abonné), ceci lors de premiers
essais. La qualité est presque aussi bonne que le téléphone "traditionnel" câblé, mais de toute manière bien
meilleure que Skype.

Le futur restera bien entendu une offre combinée avec le trio Radio/TV, Internet et téléphone au meilleur prix.
La concurrence sera vive ces prochains mois entre les deux acteurs principaux ayant un accès physique à
votre logement (téléphone et téléréseau), ceci sans compter les solutions sans fil qui se dessinent également.

Opérateurs :
http://www.cablemodem.ch/voiceoverip/voiceoverip.html
http://www.providerliste.ch/deu/search/assistant/voip (en allemand)
http://www.swissipcom.ch (un rare sans taxe d'établissement de communication)
http://www.peoplefone.com

http://www.le5.com
http://www.internet.lu/iphone.htm

Planet :
http://www.planet.com.tw/product/product_intro.php?menu_id=3
http://www.planet.com.tw/download.php (download)

Linksys :
http://www.linksys.com/servlet/Satellite?c=L_Product_C1&childpagename=US%2FLayout&cid=1118334687006&pagename=Linksys%2FCommon%2FVisitorWrapper

D-Link :
http://www.dlink.com/products/category.asp?cid=11&sec=1
http://www.dlink.com/products/

Grandstream :
http://www.grandstream.com

ConnecTec :
http://www.voip-info.de/news/newsartikel__632.php

SoftPhones :
http://www.sjlabs.com/sjp.html (gratuit)
http://www.xten.com (gratuit et payant)

Autres liens :
http://www.sipsoftware.com
http://www.pure-mac.com/voip.html

 Remarques :

Sipcall a présenté des problèmes début 2007 :

- les appels entrants sont coupés après 7 minutes (déjà duré 15 jours fin janvier et recommence en mars). Le support a enregistré le ticket :-) Sipcall reconnaît le problème chez eux avec certains numéros et y travaille... Le problème a été résolu avec un nouveau software installé chez Sipcall fin mai 2007.

- un changement d'ATA en firmware V2.0 avait laissé croire à une amélioration du problème qui a recommencé après 15 jours !...

- un problème temporaire : l'appel se fait chez le correspondant (sans feedback de sonnerie) mais la communication ne s'établit pas.

- un autre problème récent : lorsque la ligne est déjà occupée par un appel entrant, on entant une faible sonnerie lors d'un autre appel. L'appelant par contre reçoit une sonnerie normale et pas de signal "occupé". C'est un problème du 'Call Waiting Setting' à mettre off.

Par contre, la qualité est toujours bonne (avec un accès de bas de gamme 300/100 chez TVT). Désormais Sipcall achemine aussi les numéros d'urgences, une obligation légale d'un fournisseur de services de télécommunication : (http://www.bakom.admin.ch/themen/telekom/00462/index.html?lang=fr).

L'ATA Planet VIP-156 installé est avec le firmware v 1.1 et il a été changé par un autre ATA avec firmware v2.0 début avril 2007. La configuration par le téléphone est maintenant vérouillée et il faut mettre #190# (unlock, pas documenté) avant de pouvoir faire un #111# pour le mettre en DHCP !

De plus dans les SIP Settings / Other Settings le paramètre  'SIP Expire Time' accepte bien 5 digits ...à condition d'enlever aussi les espaces devant la valeur par défaut !

Pour les appels abrégés de 'Speed Dial Phone List', on peut introduire une adresse du type sip:user@xxx.yyy.zzz.123 pour un appel direct (l'adresse peut être une IP fixe ou un  nom DynDNS, voire un serveur SIP d'un domaine). Depuis le téléphone il faut composer  le numéro (0-9) suivi de # (ceci n'est pas documenté dans le mode d'emploi du VIP-156 !)