Jamf Remote

Product Issue [PI]

Lors de la commande Screen Share l'application Jamf Remote génère l'erreur suivante:
« An incorrect Username/Password is entered for this computer »

• [PI-005649]
  Jamf Remote ne se connecte pas aux ordinateurs enrôlés via un enrôlement par l’utilisateur lorsqu’un mot de passe aléatoire à 16 caractères est utilisé pour le compte de gestion.
  docs.jamf.com/fr/10.9.0/jamf-pro/notes-de-version/Problèmes_connus.html

Malheureusement ce problème n'est encore pas corrigé dans la dernière version 10.9.0 du serveur, et la solution consiste à changer le mot de passe d'administration Jamf via une règle Administering the Management Account appliquée au clients macOS dont on désire contrôler l'écran.

Exemple:

⚠️ Attention à restreindre le nombre de caractères du mot de passe ( < 16 )

Règle de modification du mot de passe

Réglages du serveur MDM

13 mai 2019